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支付宝账单失误要以有心对无心
华夏经纬网   2018-01-17 16:00:41   
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    2018年的第二个工作日,支付宝推出的用户个性化年度账单,成为不少人茶余饭后谈论的话题。这原本只是一场“全民自我秀”,不过有关账单中“服务协议”默认选项允许支付宝收集用户信息包括在第三方保存的信息,将支付宝年度账单推向一个争议的高潮。(1月4日 中国新闻网)

    面对舆论质疑,支付宝的回应还是及时有力的。支付宝表示,初衷没错但用错了方式,甚至说自己“愚蠢至极”。态度还算不错,但其言下之意,是把这次失误当成了“无心之失”。

    这两天,还有一则与信息安全有关的事,引起了很多人的警觉。在日前举行的2018正和岛新年论坛上,浙江吉利控股集团董事长李书福在谈及隐私;び胄畔踩疤馐碧岬健奥砘诳隙ㄌ焯煸诳次颐堑奈⑿拧。

    在目前的市场上,阿里和腾讯都是导向级的企业,不仅占据重要位置,而且对于整个市场的走向以及精神文化建构都有着重要的影响作用。有关信息安全的传言落在这两家巨头身上,固然难断真假,甚至还有捕风捉影,但起码说明当前舆论场对于信息安全正处于空前重视的阶段,而由于信息安全;ご嬖诤芏嗖蝗缛艘獾牡胤,舆论场也正处于草木皆兵阶段。

    支付宝在回应中表示,信息安全和隐私问题是芝麻信用的生命线,“用户信息的获取、沉淀、使用和分享,都会在严格遵守相关法律法规的前提下,做到用户知情和同意,做到不过度采集,更绝不会滥用数据!贝诱饫锟梢钥闯龅赖伦月?扇嗣腔故堑P,在利益面前,自律到底能够起到多少作用?众所周知,现在大数据产业已经进入风口期,对大数据的应用也已经进入春天。要想抵制利益的诱惑,得有多大的自律力?

    当人们把目光投向他律时,同样有着沉重的表情。有报道称,在大数据时代,中国已经出现了30多家大数据交易场所。未来大数据的转让与使用,还会更大面积地出现,人们面临的不仅是知情权问题还有所有权问题。譬如在消费平台上,如果消费者不愿意平台搜集、利用、交易信息,其权益能不能得到保证?如果不能把大数据放进“保险箱”,不重视大数据的立法;,必然迎来一个让人诚惶诚恐的“透明时代”。

    在这样的背景下,面对支付宝年度账单失误,如果说这是“小失误”的话,人们担心背后有“大问题”。即便如支付宝所说“初衷没错”,本来是希望充分尊重用户的知情权,可这种“无心之失”背后,有没有潜在的对用户权益的习惯性漠视?反过来讲,如果真正确立用户思维,真正把用户权益与信息安全放在最敏感的位置,还会出现这样的失误吗?因此,面对支付宝年度账单失误要以有心对无心,哪怕是无心之失也要有心对待。(毛建国)

来源:燕赵晚报

 

责任编辑:邱梦颖

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